Política de Reembolsos
En celvioraquin nos comprometemos con tu éxito financiero. Conoce nuestras condiciones transparentes de reembolso y cómo protegemos tu inversión en educación financiera.
Condiciones Generales de Reembolso
celvioraquin ofrece reembolsos completos bajo circunstancias específicas que protegen tanto tu inversión como la calidad de nuestros programas educativos. Entendemos que cada situación es única y evaluamos cada solicitud de manera individual.
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Solicitud dentro de los primeros 14 días desde el inicio del programa
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Participación menor al 25% del contenido total del curso
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Documentación completa de la razón del reembolso
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Devolución de todos los materiales digitales descargados
Los reembolsos no aplicarán si has completado más del 25% del programa, descargado materiales premium, o si han transcurrido más de 14 días desde el inicio. Esta política protege la calidad y exclusividad de nuestro contenido educativo.
Proceso de Solicitud Paso a Paso
Hemos simplificado el proceso de reembolso para hacer que sea transparente y eficiente. Siguiendo estos pasos, tu solicitud será procesada de manera rápida y profesional.
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Contacto inicial: Envía un email a help@celvioraquin.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
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Información requerida: Incluye tu nombre completo, número de pedido y razón detallada
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Revisión: Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas
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Confirmación: Recibirás una respuesta por email con la decisión y próximos pasos
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Procesamiento: Una vez aprobado, el reembolso se procesará según el método de pago original
Métodos de Pago y Tiempos de Reembolso
Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que utilizaste originalmente. Los tiempos varían según la entidad financiera y el método de pago empleado.
Ten en cuenta que algunos bancos pueden tardar días adicionales en reflejar el reembolso en tu estado de cuenta. Si después de los plazos establecidos no has recibido tu reembolso, contacta con nosotros inmediatamente para realizar un seguimiento personalizado.
¿Necesitas Asistencia con tu Reembolso?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre reembolsos. Estamos comprometidos con resolver tu situación de manera rápida y satisfactoria.